1. Versandgebiet
Wir bieten Lieferdienste innerhalb Deutschlands an, einschließlich großer Städte und weiterer Regionen in Deutschland.
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht angeboten.
2. Versandkosten
Alle Produkte in unserem Shop werden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei geliefert.
Kunden müssen keine zusätzlichen Versandkosten bezahlen.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach erfolgreicher Zahlung wird eine Bestellung in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet.
Bearbeitungsschlusszeit:
- Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, können am selben Tag bearbeitet werden.
- Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Falls ein gesetzlicher Feiertag auf einen Arbeitstag fällt, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.
4. Versand- und Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7–12 Werktage.
Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikdienstleistern zusammen, um eine sichere und nachvollziehbare Zustellung zu gewährleisten.
5. Anwendbare Steuern
Alle auf der Website angezeigten Preise enthalten bereits die anwendbaren Steuern und Abgaben.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
6. Sendungsverfolgung
Sobald eine Bestellung versendet wurde, erhalten Kunden eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link oder einer Sendungsnummer, über die der Status der Lieferung verfolgt werden kann.
Sollte innerhalb von 3 Werktagen keine Sendungsverfolgungsnummer eingegangen sein, empfehlen wir, den Spam-Ordner zu überprüfen oder unseren Kundenservice zu kontaktieren.
7. Verantwortung und Meldung von Problemen
Wir bemühen uns, alle Bestellungen pünktlich und korrekt zuzustellen.
Für Verzögerungen, die durch externe Faktoren verursacht werden (zum Beispiel Wetterbedingungen, Streiks oder fehlerhafte Adressangaben), kann jedoch keine Haftung übernommen werden.
Sollte ein Paket während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Sendung oder nach dem voraussichtlichen Lieferdatum.
Nach der Bestellbestätigung kann eine Änderung der Lieferadresse nicht garantiert werden. Unser Team wird jedoch versuchen, bestmögliche Unterstützung zu leisten.
8. Kontaktinformationen
Telefon: +81 (907) 698 20 37
Adresse: 611-74 TOJUKU ITO-SHI SHIZUOKA 414-0052 JAPAN
E-Mail: trackorder@luxegoly.com
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr
Versandgebiet: Deutschland
Wir legen großen Wert darauf, zuverlässige Versandservices bereitzustellen, die den Standards des deutschen Möbel-Onlinehandels entsprechen.